OPĆI USLOVI POSLOVANJA

U posredovanju u prometu nekretnina

I – OPŠTE ODREDBE
Opštim uslovima poslovanja (u daljnjem tekstu: Uslovi) uređuje se poslovni odnos između agencije za posredovanje u prometu nekretnina O.D. “PLAN nekretnine” (u daljnjem tekstu: Posrednik) i fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu: Nalogodavac) koja sa Posrednikom zaključuje Ugovor o posredovanju.
Opšti uslovi sastavni su dio svakog Ugovora o posredovanju zaključenog između Posrednika i Nalogodavca. Potpisivanjem Ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s ovim Uslovima i da im prihvata.

Definicije pojmova:
⦁ Posrednik – O.D. “PLAN nekretnine”, sa sjedištem u Sarajevu, ul. Maglajska br. 1, registrovana za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina.
⦁ Nalogodavac – fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom zaključuje Ugovor o posredovanju (prodavac, kupac, zakupodavac, zakupac i dr.).
⦁ Treća osoba – osoba koju Posrednik nastoji dovesti u vezu s Nalogodavcem radi pregovora i zaključenja pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina.
⦁ Posrednička naknada (provizija) – iznos koji je Nalogodavac dužan isplatiti Posredniku za usluge posredovanja u skladu s ovim Uslovima i Ugovorom o posredovanju.
⦁ Uvedeno lice – svaka treća osoba kojoj je Posrednik, direktno ili indirektno, omogućio upoznavanje s ponudom nekretnine, organizovao obilazak ili posredovao u uspostavi kontakta s Nalogodavcem.

II – PONUDA NEKRETNINA
Ponuda nekretnina temelji se na podacima koje je Posrednik zaprimio pismenim, usmenim ili elektroničkim putem od strane Nalogodavca ili trećih osoba. Posrednik zadržava mogućnost greške u opisu i cijeni nekretnine te mogućnost da je oglašena nekretnina već prodana, iznajmljena ili je Nalogodavac odustao od transakcije.
Nalogodavac garantuje Posredniku tačnost svih dostavljenih podataka i potvrđuje da ima pravnu osnovu za promet nekretninom koja je predmet posredovanja.
Ponude i obavijesti Posrednika Nalogodavac je dužan čuvati kao poslovnu tajnu i ne smije ih prenositi trećim osobama bez prethodnog pismenog odobrenja Posrednika. Ukoliko je Nalogodavac već upoznat s nekretninom koja mu je ponuđena, dužan je o tome bez odlaganja obavijestiti Posrednika.

III – CIJENE NEKRETNINA
Cijene nekretnina iskazane su u konvertibilnim markama (KM/BAM). Iznimno, cijene mogu biti iskazane i u eurima (EUR), pri čemu se primjenjuje fiksni tečaj Centralne banke BiH: 1 EUR = 1,95583 KM, a plaćanje se vrši u konvertibilnim markama.

IV – UGOVOR O POSREDOVANJU
Ugovorom o posredovanju Posrednik se obavezuje poduzeti radnje radi dovođenja Nalogodavca u vezu s trećom osobom s ciljem zaključenja pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina. Nalogodavac se obavezuje isplatiti Posredniku ugovorenu proviziju ako se takav pravni posao zaključi.
Ugovor o posredovanju zaključuje se isključivo u pismenom obliku i mora sadržavati: podatke o Posredniku i Nalogodavcu, opis nekretnine, visinu i uvjete naplate provizije, period važenja ugovora, te eventualni ekskluzivitet.
Ako je nekretnina u suvlasništvu više osoba, za zaključenje Ugovora o posredovanju neophodna je pismena suglasnost ili punomoć svih suvlasnika.

V – OBAVEZE POSREDNIKA
Posrednik se, u okviru usluge posredovanja, obavezuje da:

1. zaključi Ugovor o posredovanju s Nalogodavcem u pismenom obliku;
2. nastoji pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi zaključenja posredovanog posla;
3. upozna Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine;
4. izvrši uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te upozori Nalogodavca na uočene nedostatke i pravne rizike;
5. obavi potrebne radnje radi prezentacije nekretnine na tržištu i organizuje njeno oglašavanje;
6. organizuje i omogući razgledanje nekretnine zainteresovanim kupcima;
7. posreduje u pregovorima u korist Nalogodavca i nastoji doprinijeti zaključenju kupoprodajnog ugovora;
8. čuva osobne podatke Nalogodavca i podatke o nekretnini kao poslovnu tajnu;
9. obavijesti Nalogodavca o svim okolnostima relevantnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu postanu poznate.

VI – OBAVEZE NALOGODAVCA
Nalogodavac se obavezuje da:

1. Posredniku dostavi tačne, potpune i istinite podatke o nekretnini, uključujući dokumentaciju o vlasništvu i eventualna opterećenja;
2. sarađuje s Posrednikom tokom posredovanja i omogući organizaciju obilazaka nekretnine;
3. bez odlaganja obavijesti Posrednika o svakom kontaktu s trećom osobom kojeg je Posrednik uveo, kao i o svakoj promjeni relevantnoj za posredovani posao;
4. ne zaključi kupoprodajni ili zakupni ugovor bez prethodne obavijesti Posredniku;
5. isplati ugovorenu proviziju u skladu s odredbama ovog dokumenta i Ugovora o posredovanju.

VII – PROVIZIJA POSREDNIKA
Posrednik stiče pravo na naplatu provizije u trenutku zaključenja kupoprodajnog ugovora pred nadležnim organom (notarom), odnosno u trenutku isplate kupoprodajne cijene Nalogodavcu, u zavisnosti šta nastupi ranije.
Visina provizije utvrđuje se Ugovorom o posredovanju, u skladu sa važećim cjenovnikom Posrednika koji je dostupan na web stranici agencije i u poslovnim prostorijama.
Posrednik zadržava pravo na proviziju i u slučaju da Nalogodavac zaključi pravni posao s osobom kojoj je Posrednik onemogućio posredovanje ili s kojom je Nalogodavac stupio u direktan kontakt zaobilazeći Posrednika.
Posrednik nema pravo na proviziju ako sam zaključi ugovor kao strana u poslu.

VIII – UVEDENA LICA I ZAŠTITA POSREDNIČKE NAKNADE
Nalogodavac je dužan isplatiti Posredniku proviziju i u slučaju da pravni posao bude zaključen s osobom koju je Posrednik uveo, a do zaključenja dođe nakon isteka Ugovora o posredovanju, pod uslovom da je pravni posao zaključen u roku od 12 (dvanaest) mjeseci od dana prestanka ugovora.
Posrednik vodi pisanu evidenciju uvedenih lica. Nalogodavcu se dostavlja lista uvedenih lica putem e-maila, telefonske poruke ili u pismenom obliku pri svakom obilasku. Potpisom Ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s ovom obavezom i ne može se pozivati na neznanje o uvedenim licima.
Pod “uvedenim licem” smatra se svaka treća osoba kojoj je Posrednik, direktno ili putem trećeg lica, prezentovao nekretninu, organizovao obilazak ili posredovao u uspostavi kontakta s Nalogodavcem.

IX – EKSKLUZIVNO POSREDOVANJE
Ugovorom o posredovanju stranke mogu ugovoriti ekskluzivno posredovanje. U slučaju ekskluzivnog posredovanja, Nalogodavac se obavezuje da u trajanju ugovora nekretninu ne nudi putem druge agencije niti direktno trećim licima, bez prethodne pismene saglasnosti Posrednika.
Ako Nalogodavac za vrijeme ekskluzivnog posredovanja zaključi pravni posao direktno ili putem drugog posrednika, dužan je Posredniku platiti ugovorenu proviziju na ime naknade štete.

X – TRAJANJE I RASKID UGOVORA
Ugovor o posredovanju zaključuje se na određeni vremenski period utvrđen samim ugovorom. Po isteku, može se produžiti pismenim sporazumom stranaka.
Svaka strana može raskinuti ugovor pismenom obavijesti uz otkazni rok od 15 (petnaest) dana, osim u slučaju teže povrede ugovornih obaveza kada raskid nastupa bez otkaznog roka.
Odredbe o uvedenim licima (Član VIII) i pravu na proviziju ostaju na snazi 12 mjeseci od dana prestanka ugovora, bez obzira na razlog prestanka.

XI – ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA
Posrednik obrađuje lične podatke Nalogodavca isključivo u svrhu ispunjenja obaveza iz Ugovora o posredovanju, u skladu s Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Potpisom Ugovora o posredovanju Nalogodavac daje izričitu saglasnost za obradu ličnih podataka u navedene svrhe. Podaci se smatraju poslovnom tajnom i ne dostavljaju se trećim osobama, osim kada je to neophodno za realizaciju ugovornih obaveza ili zahtijevano zakonom.

XII – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Posrednik ne odgovara za tačnost podataka dostavljenih od strane Nalogodavca ili trećih lica, ukoliko je postupao u dobroj vjeri. Posrednik ne preuzima odgovornost za pravne nedostatke nekretnine koji mu nisu bili poznati ni dostupni u trenutku posredovanja.
Posrednik ima pravo jednostranog raskida Ugovora, bez štetnih posljedica po sebe, ukoliko se opravdano posumnja da Nalogodavac daje lažne podatke, vrši nezakonite radnje, ili postoji rizik po ekonomski ili reputacijski interes Posrednika.

XIII – ZAVRŠNE ODREDBE
Na sve odnose između Posrednika i Nalogodavca koji nisu uređeni ovim Uslovima ili Ugovorom o posredovanju primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nekretnina FBiH i Zakona o obligacionim odnosima FBiH.
Opšti uslovi poslovanja istaknuti su u poslovnim prostorijama Posrednika i dostupni na službenoj web stranici agencije. Posrednik je dužan Nalogodavcu dostaviti ove Uslove prije potpisivanja Ugovora o posredovanju.
Za sve sporove nastale iz ili u vezi s ovim Uslovima i Ugovorom o posredovanju nadležan je Općinski sud u Sarajevu.